13/12/2016

Les 2émes Rencontres du Tourisme

Sous l’égide de la dynamique équipe de L’Office de Tourisme dirigée par Anne-Charlotte Vivot et l’appui de la municipalité, ces deuxièmes rencontres réalisées au sein de l’espace Joa Casino, ont eu un succès incontesté, prouvant ainsi leur intérêt vis-à-vis des acteurs locaux de la filière tourisme. Prenant la parole en ouverture, Mme le maire, Nicole Villard, eut à cœur de faire une mise au point au sujet des compétences de L’Office. « La loi Notre devait transférer ces dernières aux intercommunalités, soit à Céret, mais avec la loi Montagne votée courant décembre, les offices de Tourisme classés peuvent rester dans leur ville sous gouvernance municipale. »

Après ce petit rappel l’on passa alors au rapport d’activité avec quelques chiffres clés : 90% de la clientèle est française, 10% étrangère. Les 4 régions les plus représentées sont l’Occitanie avec 53%, L’Ile de France avec 18%, Les Pays de Loire avec 15% et les Hauts de France avec 14%. Une forte augmentation en provenance de l’Hérault et de la Haute-Garonne est constatée (+10%). Fréquentation stable des clientèles étrangères, Espagne/Royaume-Uni 23%, Belgique 15%, Pays-Bas 12%, Allemagne 10%. 4200 curistes furent accueillis en 2016.

Communiquer et Promouvoir

Une refonte totale des guides proposés a été réalisée, ainsi qu’un renforcement des relations presse et médias avec l’achat d’espaces publicitaires avec La Dépêche du Midi, Paris-Match, Elle Eté … Autre gros morceau entrepris la création d’un nouveau site Web avec mise en service au 1er janvier 2017, l’amélioration des réseaux sociaux, page Facebook, You tube, compte Instagram et création d’une photothèque et d’une vidéothèque.

Participation au Salon international du Tourisme de Nantes (Février 2016) et au Salon de la Rando à Banyuls sur Mer (Octobre 2016). Promotion du patrimoine culturel en lien avec La Maison de l’Histoire, animation du réseau partenaires avec le Pack visibilité (14 vidéos enregistrées) et les Rencontres meublés.

Un observatoire de l’activité touristique sera mis en place avec les acteurs et hébergeurs permettant la remontée d’information vis-à-vis de la segmentation de la clientèle.

L’on notera un taux d’occupation moyen des hôtels de 64,25%, et des campings de 68,25% de juin à septembre.

Autre tâche confiée à l’Office, l’animation de la ville : La Catalane Cyclo / Marché Bien-être et saveurs, La Fête de l’Eau, Journées Européennes du Patrimoine, Evènement Aravia.

Un enjeu crucial pour les Offices de Tourisme

Cependant toutes ces initiatives ne peuvent ignorer le changement radical du mode de consommation de la future clientèle vis-à-vis du tourisme.

Thème de la conférence de Vivian Vidal, consultant en tourisme et Marketing au cours de sa pertinente intervention : « Touriste d’hier, d’aujourd’hui et de demain… » .

Véritable radioscopie du monde des baby-boomers, des X, des Y et des Z nés après 1995 qui consomment tous du tourisme, ont besoin tous de « DATA » mais pas tout à fait de la même chose ni de la même manière. « ATTENTION il faudra s’ADAPTER. »

Pour conclure, Anne-Charlotte Vivot remercia son équipe, la municipalité, le Casino Joa et souligna : « Merci de votre participation mais soyez acteurs de la promotion de votre Office de Tourisme. »

Un lunch de qualité fut servi par le service restauration du casino.

                                                                                        Jacques Martinez

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Mme Villard et Mr Vidal

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                                                                                   L’assistance

                                                                                          Photo J. Martinez

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